Política de reemborsament
Desistiment en 14 dies
Si ets consumidor, pots desistir de la teva compra en línia sense necessitat de justificar-ho en un termini de 14 dies naturals des que reps el producte. Per exercir aquest dret, comuniqueu-nos-ho per escrit a info@vlb-integral.com oa l'adreça postal de l'avís legal, indicant el número de comanda, i retorneu el producte en els 14 dies següents. Les despeses de devolució corren del teu compte, llevat que el producte sigui defectuós o no correspongui amb allò demanat. No s'admet la devolució de productes precintats que s'hagin desprecintat després del lliurament i no siguin aptes per tornar-se per raons de salut o seguretat, ni de productes preparats a mida (per exemple, colors barrejats a petició del client).
Reemborsament
Et reemborsarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses d'enviament estàndard, en un termini màxim de 14 dies des que ens comuniquis el desistiment, usant el mateix mitjà de pagament que vas utilitzar. Podem retenir el reemborsament fins a rebre el producte o una prova que l'has tornat. Si el producte es torna usat o deteriorat per una manipulació diferent de la necessària per comprovar-ne la naturalesa, podrem descomptar aquesta depreciació.
Garantia i serveis
Tots els productes tenen la garantia legal de conformitat de 3 anys des del lliurament. Si reps un producte defectuós, contacta'ns i el repararem, substituirem o te'n tornarem l'import. Als serveis (pintura, obra, ferreria o manteniment) contractats a distància o fora del nostre establiment també disposes de 14 dies per desistir; si ens demanes començar la feina abans que acabi aquest termini, hauràs d'abonar la part ja feta. Darrera actualització: novembre del 2026.